Smart Tags
50 usos da Smart Tag: onde prender e onde não usar
Do carro e da moto à mala despachada, ao pet e ao case da carteira física: 50 usos da Smart Tag e os lugares em que ela não é a
Se você ainda tem dúvida sobre como a tag encontra os objetos, sobre alcance e precisão, ou sobre qual versão comprar, leia primeiro o artigo Smart Tag de rastreamento: como funciona e qual versão escolher. Aqui vamos direto à parte prática.
Fabricantes diferentes adaptam a interface do Android, então nomes e caminhos podem variar um pouco entre um Samsung, um Motorola e um Xiaomi. A sequência lógica, porém, é sempre a mesma: Bluetooth ligado, tag em modo de pareamento, notificação aceita, nome definido.
Abra o app, selecione o item e toque na opção de reproduzir som. O alarme de 70 dB resolve em segundos o clássico chaveiro escorregado entre as almofadas do sofá. Se o objeto estiver dentro de uma bolsa fechada ou de uma gaveta, o som fica abafado; caminhe pelo cômodo enquanto o alarme toca.
O app mostra o ponto no mapa e, junto dele, o horário da última atualização. Preste atenção nesse horário: ele é a informação mais importante da tela. Em local movimentado a posição se atualiza com frequência; em local vazio, pode levar bem mais tempo até algum celular passar perto da tag.
Vale ativar as notificações que avisam quando você se afasta do item. É o que impede o esquecimento da mochila no restaurante ou da mala na esteira. Também dá para cadastrar locais confiáveis, como a sua casa, para não receber alerta toda vez que sair sem as chaves reservas.
Tanto no iOS quanto no Android é possível compartilhar a visualização de um item com outras pessoas, desde que usem o mesmo sistema operacional. É a solução certa para a chave do carro que roda entre duas pessoas da casa ou para a mala de uma viagem em família.
Duas observações práticas:
Marque o item como perdido no app. A partir daí, você pode receber uma notificação assim que a tag for localizada pela rede, e é possível deixar um recado com um telefone de contato para quem encontrar o objeto.
Se o objeto foi levado por alguém, a posição no mapa é informação para a polícia, não convite para uma abordagem. Registre a ocorrência e informe a localização às autoridades. Vale lembrar também que celulares modernos avisam a pessoa quando um rastreador desconhecido se desloca junto com ela, o que significa que a tag pode ser encontrada e desativada.
A autonomia é de até um ano em uso típico. Quando o app avisar bateria fraca, ou quando a tag parar de responder, a troca leva alguns segundos e não exige ferramenta:
A ingestão de uma bateria CR2032 é um acidente grave e exige atendimento médico imediato. Mantenha as baterias, novas e usadas, fora do alcance de crianças e animais. Descarte as usadas em pontos de coleta de pilhas e baterias.
Uma tag rende mais quando fica em algo que costuma sumir ou que você não pode perder. Os usos mais comuns entre nossos clientes:
Este é o ponto que mais gera chamado no nosso suporte, e a solução é simples quando se conhece a regra:
Enquanto a tag estiver vinculada a uma Conta Apple ou a uma Conta Google, nenhuma outra pessoa consegue cadastrá-la. Antes de dar, vender ou emprestar em definitivo, remova o item do seu app. No iOS, abra o Buscar, selecione o item e escolha remover. No Android, abra o Localizador do Google, selecione o dispositivo e escolha a opção de remover ou desvincular.
Só depois da remoção a tag volta a aceitar um novo pareamento. Se você comprou a tag lacrada na KriptoBR, ela já vem sem vínculo nenhum e está pronta para o primeiro registro.
| Sintoma | Causa provável | O que fazer |
|---|---|---|
| A tag não aparece na hora de parear | Bluetooth desligado, bateria isolada pela lingueta plástica ou tag fora do modo de pareamento | Ligue Bluetooth e localização, retire a lingueta da bateria e pressione o botão da tag até o sinal sonoro. Aproxime bastante do celular. |
| O app diz que a tag pertence a outra conta | Tag ainda vinculada ao registro anterior | Quem cadastrou antes precisa remover o item do app dela. Sem essa remoção, o novo pareamento não é possível. |
| A localização está desatualizada | Nenhum celular compatível passou perto da tag | É o comportamento esperado em local vazio. Aguarde, e confira o horário exibido junto do ponto no mapa. |
| A posição parece deslocada alguns metros | A precisão é a do celular que detectou o sinal | Use o mapa para chegar ao prédio ou quarteirão e o alarme sonoro para os últimos metros. |
| O alarme não toca | Tag fora do alcance do Bluetooth ou bateria fraca | O alarme só funciona quando a tag está próxima. Aproxime-se da posição indicada no mapa e tente de novo. Persistindo, troque a bateria. |
| A bateria durou pouco | Bateria de má qualidade ou contato sujo | Use CR2032 de marca conhecida e limpe os contatos com pano seco antes de encaixar. |
| Meu celular alerta sobre um rastreador desconhecido | A tag está registrada em outra conta, mesmo que seja da sua casa | Se a tag é de alguém da família, peça o compartilhamento do item. Se você não reconhece a tag, siga as instruções do próprio alerta para localizá-la e desativá-la. |
| Troquei de celular | A tag segue vinculada à conta, não ao aparelho | Ao entrar com a mesma Conta Apple ou Conta Google no aparelho novo, os itens reaparecem no app. Se trocou de sistema operacional, a tag precisa ser da versão correspondente. |
Não. A versão iOS usa o app Buscar, que já vem no iPhone e no iPad. A versão Android usa o Localizador do Google, presente na maioria dos aparelhos e disponível na Play Store.
Menos de um minuto em condições normais: Bluetooth ligado, tag em modo de pareamento e nome definido.
A tag fica registrada em uma conta. Outras pessoas do mesmo sistema operacional podem receber o compartilhamento do item e ver a posição, mas o registro continua em uma única conta.
A tag continua emitindo sinal e a rede continua registrando a posição. Você só não consegue consultar enquanto não tiver um aparelho conectado à sua conta. Dá para consultar de outro dispositivo seu ou pelo site da plataforma.
Sim. É um transmissor Bluetooth de baixíssima potência com bateria de moeda, do mesmo tipo usado em relógios. Ainda assim, vale conferir a política da companhia aérea antes de viajar.
Não. A troca é feita por você, sem ferramenta, com uma CR2032 comum comprada em qualquer papelaria ou mercado.
Não configure. Entregue a tag lacrada para que a pessoa faça o primeiro registro na conta dela. Se você já tiver pareado, remova o item do seu app antes de entregar; caso contrário a outra conta não vai conseguir cadastrar.
Versões iOS e Android, homologação Anatel, envio imediato de São Paulo e suporte em português.
Ver a Smart Tag na lojaFontes e leitura complementar: Ajuda do Google, sobre a rede Localizador e o requisito de bloqueio de tela (support.google.com); Android.com, sobre o funcionamento da rede Find Hub (android.com); Apple Newsroom, sobre alertas de rastreamento indesejado (apple.com). Apple, iPhone, iPad e Buscar são marcas da Apple Inc. Google, Android e Localizador são marcas do Google LLC.
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