DOSSIE COMPLETO AQUI COM 63 PÁGINAS + AUDIO DA ÚLTIMA REUNIÃO COM A LEDGER ONDE ELES ASSUMEM TODOS OS ERROS, MAS NÃO SE COMPROMENTEM A RESOLVER: https://1drv.ms/b/s!Ak2oUCy_wdyoiL4-laX4XZB7bVuqMQ Nós da KriptoBR nos sentimos muito tristes com essa situação, durante mais de 2 (dois) anos estivemos em mais de 80 eventos em todo o Brasil, temos uma presença marcante em todas as mídias sociais. Levamos ao público na América do Sul a possibilidade de guardar com segurança os seus criptoativos, todos nós sabemos das dificuldades em fazer com que um produto importado chegue aqui e nós nunca falhamos em nossos envios. Montamos uma equipe de atendimento sem ao menos ser necessário, afinal a KriptoBR é uma Revenda e não possui nenhuma obrigação de atender dúvidas no uso dos produtos, mas sabemos o quanto é e continua sendo problemático o suporte da Ledger, prova disso é que nós mesmos tivemos problemas, diante disse sempre optamos por atender e na nossa língua nativa e com um SLA médio de 43 minutos. Muitos nos perguntam porque aguentamos tanto tempo essas investidas desonestas da Ledger. A resposta é simples, compramos um lote enorme e não havíamos vendido nada, não tínhamos opção a não ser engolir o choro e batalhar contra a empresa fabricantes dos produtos. O caminho foi árduo, mas conseguimos vender todos os estoques. A Ledger representou para a KriptoBR 90% de todas as vendas, imagine você se desfazer de 90% de todo o seu faturamento, é duro ver que todo o trabalho ao longo desses anos foi literalmente para o lixo, mas a nossa dignidade, respeito e reputação vale mais do que isso. Diante de tantos problemas no hardware e no comercial, não tínhamos outra opção a não ser fazer o inverso, mostrar ao Brasil e ao mundo todo o desrespeito da marca Ledger em cima do que foi o Único Revendedor Oficial na América do Sul. Peço de qualquer forma imensas desculpas aos nossos clientes e aproveito para acalmá-los, a Ledger não possui problemas de segurança, sim a Trezor é superior, mas se você se sente satisfeito com a sua Ledger, não há a menor necessidade de mudar, fiquem tranquilos. Para finalizar, não temos sequer planos de interromper os planos de prestar suporte para quem adquiriu os produtos da Ledger com a KriptoBR, mesmo deixando bem claro para eles que iríamos interromper. Não queremos jamais penalizar os nossos clientes, que em muitos casos compraram os produtos também confiando em nós.