Todos os nossos clientes podem acompanhar cada etapa de sua compra por meio da verificação do Status do Pedido, essa informação é encontrada no cadastro no site e por e-mail que são enviados automaticamente a cada alteração do Status.

Saiba o que significa cada status do seu pedido.

Este guia lhe mostrará de forma fácil o que significa cada estágio do seu pedido, quando ele é aprovado e quando é enviado ao seu endereço.

Para visualizar o status do seu pedido, acesse o painel (seu nome de usuário)  e cliquem em Pedidos, será então exibida uma lista em ordem de todos os pedidos feitos, a data, ID do pedido e o Status.

Pendente

Seu pedido está aguardando o pagamento ou confirmação na rede blockchain


Aguardando

Seu pedido está aguardando o pagamento, seja ele via cripto, PIX, Boleto ou cartão de crédito.


Processando

Seu pagamento foi APROVADO e se encontra em separação, á partir desse momento não é possível realizar qualquer alteração.


Concluído

Seu pedido foi concluído e já recebeu um código de rastreio. À partir de agora é sua responsabilidade acompanhar a sua caixa até o seu endereço.


Cancelado

Seu Pedido foi cancelado, realize um novo Pedido.