Todos os nossos clientes podem acompanhar cada etapa de sua compra por meio da verificação do Status do Pedido, essa informação é encontrada no cadastro no site e por e-mail que são enviados automaticamente a cada alteração do Status.
Saiba o que significa cada status do seu pedido.
Este guia lhe mostrará de forma fácil o que significa cada estágio do seu pedido, quando ele é aprovado e quando é enviado ao seu endereço.
Para visualizar o status do seu pedido, acesse o painel (seu nome de usuário) e cliquem em Pedidos, será então exibida uma lista em ordem de todos os pedidos feitos, a data, ID do pedido e o Status.
Pendente
Seu pedido está aguardando o pagamento ou confirmação na rede blockchain
Aguardando
Seu pedido está aguardando o pagamento, seja ele via cripto, PIX, Boleto ou cartão de crédito.
Processando
Seu pagamento foi APROVADO e se encontra em separação, á partir desse momento não é possível realizar qualquer alteração.
Concluído
Seu pedido foi concluído e já recebeu um código de rastreio. À partir de agora é sua responsabilidade acompanhar a sua caixa até o seu endereço.
Cancelado
Seu Pedido foi cancelado, realize um novo Pedido.