Status do seu pedido - KriptoBR
Central de Acompanhamento

Status do seu pedido

Acompanhe cada etapa da sua compra. Você recebe atualizações automáticas por e-mail a cada mudança de status.

Para visualizar o status do seu pedido, acesse o painel com seu nome de usuário e clique em Pedidos. Será exibida uma lista com todos os seus pedidos, a data, o ID e o status atual de cada um.

Significado de cada status

Pendente Aguarda ação

Seu pedido está aguardando o pagamento ou a confirmação na rede blockchain. Nenhuma ação foi realizada ainda.

💳
Aguardando Pagamento

Seu pedido está aguardando o pagamento — seja via cripto, PIX, boleto ou cartão de crédito. Assim que confirmado, o status avança automaticamente.

⚙️
Processando Aprovado

Pagamento aprovado. Seu pedido está em separação. A partir deste momento não é mais possível realizar nenhuma alteração no pedido.

📦
Concluído Enviado

Pedido enviado! Você já recebeu o código de rastreio por e-mail. Acompanhe a entrega pelo site da transportadora até o seu endereço.

Cancelado Encerrado

Seu pedido foi cancelado. Realize um novo pedido a qualquer momento para continuar sua compra.

Fluxo normal de um pedido

1
Pendente
Pedido criado, aguardando pagamento ou confirmação blockchain.
2
Aguardando
Pagamento identificado, aguardando compensação (PIX, boleto, cartão ou cripto).
3
Processando
Pagamento aprovado. Pedido em separação e embalagem — sem alterações possíveis.
4
Concluído
Produto despachado com código de rastreio. Agora é só aguardar a entrega! 🎉
💬

Tem dúvidas sobre seu pedido? Entre em contato pelo e-mail [email protected] e responderemos o mais rápido possível.

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