Preparamos esta seção para que você possa tirar todas as suas dúvidas após o recebimento do seu rastreio. Se não encontrar sua resposta, entre em contato conosco no email [email protected]

Sua encomenda enviada dos Estados Unidos, conforme avisos via email, tem um prazo médio para entrada no fluxo postal de 5-12 dias corridos após o recebimento do seu rastreio. Portanto, siga as nossas instruções e aguarde a entrada no fluxo postal.

Não, esse é o prazo para entrada no fluxo postal dos Correios-Brasil.

Esse prazo é fornecido porque a KriptoBR não envia via USPS (Correios Americanos), esse é o motivo pelos prazos de entrega da sua encomenda serem mais curtos que o comum.

Devido as facilidades da empresa SkyPostal a maior empresa privada de postagens do mundo, decidimos que em vários casos o despacho dos Estados Unidos era mais cômodo para atender toda a América Latina.

Durante anos tínhamos constantes “Pré Vendas”, fazendo com que não tivéssemos estoque imediato para o cliente. A| possibilidade de envio dos Estados Unidos, nos facilita, pois só trabalharemos com produtos em estoque, afinal nosso galpão está ao lado do galpão da Trezor.

Infelizmente isso é impossível, visto que a empresa SkyPostal se utiliza dos Correios Brasil. Isso significa que, a entrega no Brasil é de responsabilidade dos Correios.

Milhares de pacotes já foram recepcionados e os prazos de entrega em sua maioria menores que os informados.

Lembrando que isso difere de localidade para localidade, afinal o Brasil é muito extenso. Para a região Sul/Sudeste temos os menores prazos de entrega.

A SkyPostal possui voos diários para o Brasil, ela é a empresa responsável por recepcionar a sua caixa, fazer a conferência dos documentos de importação e apresentação dos pacotes até Curitiba – PR.

Caso você tenha alguma dúvida sobre a sua postagem, como alternativa você pode inserir o seu rastreio aqui https://tracking.skypostal.com/single-tracking.aspx

Lembre-se que, a informação que sempre deverá ser seguida é a constante no site dos Correios.

Atualmente (Agosto/2022), os produtos enviados dos Estados Unidos, são:

  1. Trezor T
  2. Trezor One Black
  3. Trezor One White
  4. SecuX W10
  5. SecuX W20
  6. Yubikeys
  7. Ledger Nano S
  8. Ledger Nano X
  9. BitBox02
  10. Key-ID (Também temos unidades no Brasil)

Estamos utilizando o termo “Em estoque”, uma vez que, os produtos se encontram nos Estados Unidos.

Ou seja, temos os produtos em estoque para envio imediato.

Antes do prazo médio final, toda e qualquer abertura de chamado nos Correios virá com a informação de que a encomenda se encontra em seu prazo.

Portanto, para encomendas antes do prazo o chamado não será aberto. Findo o prazo, por favor, faça contato conosco que abriremos o chamado para solicitar mais informações.